顧客越來越關心所購買商品及服務品質的好壞並希望瞭解您的產品或服務是否能滿足顧客的要求；實施品質管理（ ISO 9001： 2000 ） 系統可以幫助您增加客戶滿意度，增強業務表現的一致性，同時改進內部工作流程。可大幅降低無法達到客戶要求的風險。 品質管理是公司通過實踐，以確保其作業流程符合客戶的要求，並遠離”救火”式管理過程，將使您更能統觀全局。同時，您公司的內部工作流程也將變得更加容易管理，衡量和改善，這是通往持續品質提昇的第一步。

有效實施的品質管理系統使您能夠對內部各種品質流程進行有效控制，包括：可以幫助您 提高客戶滿意度，提高工作效率，降低無法履行對客戶義務的風險，並強化貴公司達到策略性目標的能力使公司變得更有效率和效能。在此，我們希望幫助您瞭解什麼是品質管理系統與為何需要實施品質管理系統 (what and why) ，您可以從這裡瞭解品質管理系統的益處，及通過第三者驗證相關規定及重點事項。